Du kan få et dansk nummer med Tusass mobil. Du må flytte til Tusass mobil, hvis du har taletid eller et af de gamle abonnementer (fx mobil Mikisoq eller Angisooq).

Du har det danske nummer, så længe du har Tusass mobil. Du mister adgangen til det danske nummer, hvis du skifter til taletid.

Du betaler ikke ekstra for det danske nummer, så længe du har Tusass mobil. Du betaler heller ikke for opkald eller beskeder, som du har modtaget igennem det danske nummer.

Nej, det kan du ikke.

Du kan bruge det til alle tjenester, som kræver et dansk nummer. Det kan være tjenester som MobilePay, når du køber varer på danske hjemmesider eller til en parkerings app i Danmark.

Du skal kontakte udbyderen, som er ansvarlig for den danske tjeneste.

Vi bruger dit CPR-nummer som sikkerhed for, at abonnementet oprettes til rette person samt til evt. inddrivelse af udestående betalinger.

Du skal være 18 år for at oprette et Tusass mobilabonnement. Er du under 18 år kan du få din værge eller én af dine forældre til at lave betalingsaftalen.

Tusass mobilabonnement er til dig, som ønsker sig mere frihed i mobilforbrug. Desuden får du følgende fordele:

1. Fri tale & SMS.

2. Billigere mobildata med mulighed for at skifte datapakke op og ned efter behov.

3. Du får din selvbetjeningsside, hvor du kan følge med og styre dit forbrug.

4. Ingen overraskende regninger.

Du kan købe Tusass mobilabonnement på www.tusass.gl. Du kan også tage hen til Tusass butikken og få adgang til en selvbetjeningsstand, hvis du ikke har adgang til internettet.

Ja, alle mobilabonnementer kan skifte til Tusass mobilabonnement uden at skifte nummer eller SIM-kort.

Du skal skifte til Tusass mobilabonnement gennem www.tusass.gl fremfor at tage hen til Tusass butikken. Oprettelsen er nem og uden gebyrer.

Du beholder din PIN- og PUK kode.

Du kan få hemmeligt nummer på din smartphone gennem indstillingerne.

Tusass saldo viser din balance på din Tusass konto. Din konto skal være i positiv balance, hvis du skal ringe eller sende SMS beskeder til særnumre og udlandet.

Ja, det kan du godt. Det er både enkelt og gratis at beholde dit gamle mobilnummer. Alle mobilabonnementer kan skifte til Tusass mobilabonnement uden at skifte nummer eller SIM-kort.

Du skal skifte til Tusass mobilabonnement gennem www.tusass.gl fremfor at tage hen til Tusass butikken. Oprettelsen er nem og uden gebyrer.

Ja. For at aktivere telefonsvar taster du:

Ved manglende svar: * * 61 * 50 dit mobilnummer #

Uden for dækning: * * 62 * 50 dit mobilnummer #

Ved optaget: * * 67 * 50 dit mobilnummer #

Ved alle opkald: * * 21 * 50 dit mobilnummer #

Deaktiver telefonsvar:

Når du er i udlandet, betaler du roamingafgift, hvis nogen indtaler en talebesked til dig. Det gælder også, selvom du har slukket din telefon. Ønsker du at slå denne service fra, skal du deaktivere telefonsvar ved at trykke:

Ved manglende svar: # # 61 #

Uden for dækning: # # 62 #

Ved optaget: # # 67 #

Ved alle opkald: # # 21 #

Når du har Tusass mobilabonnement, skal du vælge Tusass mobilabonnement med dataindhold for at komme på internettet.

Fri tale/SMS/MMS gælder kun på indenrigskald på mobil- og fastnettelefonnumre i Grønland. For at lave kald/SMS til særnumre, f. eks. 118 og til udlandet, f. eks. Danmark, skal du have penge i Tusass kontoen. Medmindre du har Tusass i udlandet, som findes i mobilabonnementer fra 499 kr. og opefter.

Du kan tjekke din saldo via SMS ved at skrive Saldo og sende 1800, eller ved at logge ind til Tusass.gl

Det kan tage noget tid for systemet, før købet er registreret. Det kan i nogle tilfælde hjælpe, hvis du genstarter din mobil.

Videoopkald kan forstås på 2 måder:

1. På alle nyere Samsung smartphones er der automatisk en videoopkaldsfunktion, som du kan benytte, hvis netværket understøtter det.

Bemærk: Tusass mobilabonnement netværket understøtter desværre ikke denne type for videoopkald.

2. Smartphones kan i dag bruge apps til at foretage videoopkald, så man kan se den person man snakker med. Disse apps er for eksempel FaceTime, Messenger, Hangouts m.m. Denne type for videoopkald bruger mobildata, som kræver at du har Tusass mobilabonnement med mobildata tilvalgt.

Hvis du har opbrugt dit mobildata, bliver hastigheden reduceret til 32 Kbps. Du kan opgradere dit data når som helst ved at logge ind på Tusass. Du skal være opmærksom på, at opgraderingen af data er gældende indtil du ændrer det igen på din side.

Du kan altid logge ind på Tusass.gl og skifte fra Tusass taletid eller GSM mobilprodukt til abonnementspakken Tusass Mobil. Du kan også altid opgradere dit Tusass Mobilabonnement til en større abonnementspakke når som helst på måneden. Eventuel genstart mobiltelefonen, for at sikre at ændringen er trådt i kraft.

Hvis du vil gå ned i mobildata, skal du sørge for at ændre dit Tusass Mobilabonnement til en lavere mobilpakke. Hvis du vil helt tilbage til Tusass taletid, skal du sørge for at deaktivere Tusass Mobilabonnement. Alt dette skal ske senest den 20. i måneden, hvis du ønsker at få din mobilpakke til at træde i kraft ved førstkommende månedsskift. Hvis du derimod glemmer at gøre det inden den 20. er gået, kommer dit abonnement til at gælde en måned ekstra.

Bemærk: Du kan kun nedgradere dit mobilabonnement når du ikke har opgraderet i samme måned. Når du vælger at opgradere, udelukker du muligheden for at nedgradere i samme måned.

Du kan ikke bruge mobildata via din Tusass konto, når du har et Tusass mobilabonnement. I stedet skal du købe et større mobilabonnement med en datapakke. Dette kan du gøre ved at logge ind på www.tusass.gl, indtaste dit mobilnummer og trykke på ”Abonnement” og efterfølgende trykke på pilene for at vælge størrelsen af din datapakke.

Opkald til disse numre afregnes særskilt som forbrug til særnumre og du skal have penge på din Tusass konto, før du kan ringe til disse numre.

Nej, det er ikke muligt.

Nej, det er ikke muligt.