Hvad kan vi hjælpe med?

Benyt søgefeltet eller klik dig frem via menuen nedenfor.
Kan jeg sende MMS'er til udenlandske numre?

Man kan kun sende MMS'er til andre grønlandske numre og ikke til udenlandske numre.

Visse udenlandske operatører kan dog videreformidle MMS'er til deres kunder igennem et link, der kan ses på internettet.

Hvorfor er det kun Tusass mobilabonnementer som koster over 499 kr. pr. måned, som kan få Tusass i udlandet?

Tusass i udlandet er inkluderet i alle Tusass mobilabonnementer, der koster 499 kroner pr. måned og opefter, fordi at det prismæssigt er nødt til at hænge sammen med de kommende roaming udgifter, som Tusass fremover skal afholde til andre operatører i udlandet. Den udgift, som kunden før i tiden selv betalte for ved brug af takster ved roaming, bliver fremover en del af abonnementet uden, at det koster ekstra for kunden i forhold til nuværende gældende priser for Tusass abonnementer.

Vil jeg blive takseret for at foretage kald med Tusass i udlandet?

Du vil ikke blive takseret for at foretage kald med Tusass i udlandet så længe du befinder dig i Grønland eller et land i Tusass i udlandet zonen og ringer til numre fra Grønland eller andre lande fra Tusass i udlandet. Husk, at den du ringer til, kan blive takseret hvis vedkommende ikke har Tusass i udlandet.

Vil jeg blive takseret for at foretage opkald til grønlandske numre som befinder sig i Tusass i udlandet lande?

Du vil ikke blive takseret for at foretage opkald når du befinder i Grønland eller Tusass i udlandet zonen og ringer til grønlandske numre.

Vil jeg blive takseret for at modtage kald når jeg befinder mig i Tusass i udlandet zone?

Du vil ikke blive takseret for at modtage kald når du befinder i Tusass i udlandet zonen og har Tusass i udlandet.

Er hastigheden på mobildata det samme som i Grønland i lande hvor Tusass i udlandet gælder?

Hastigheder varierer i henhold til lokale landeforhold.

Som det er nu, er der flere lande hvor der kan roames med 4G forbindelser.

Hvad sker der når jeg har brugt min datapakke med Tusass i udlandet i udlandet

Du vil med Tusass Mobil, som i Grønland, stadig kunne fortsætte med at bruge data dog med kraftig nedsat hastighed (32 kbps). Du vil omgående kunne opnå højere og normal hastighed ved at opgradere din datapakke. Ellers må du vente til næste måned, hvor du igen vil have ny ubrugt data i din datapakke.

Er alle typer opkald og beskeder inkluderet med Tusass i udlandet?

Overtakserede numre og beskeder (servicetjenester, konkurrencer mv.) er ikke omfattet af Tusass i udlandet og yderligere afregning vil derfor finde sted. Der vil altid opkræves afregning for opkald til satellittelefoner.

Kan jeg opgradere til Tusass i Udlandet når jeg befinder mig i udlandet?

Du kan opgradere til Tusass i udlandet mens du befinder dig i udlandet. Tusass i udlandet gælder umiddelbart efter du har gennemført opgradering og modtaget bekræftelse på sms.

Hvis jeg rejser udenfor Tusass i udlandet zonen, hvad sker der så?

Du kan stadig roame men du skal have penge på din Tusass konto, og afregning vil ske efter gældende takster.

Klik her for at se hvilke takster der er for hvilke lande:

Hvor meget tale kan jeg bruge til udlandsopkald fra Grønland, når jeg har Tusass i udlandet?

Du kan ringe og tale ubegrænset i de rejsemål som er markeret med farven lilla.

Hvor meget tale eller sms kan jeg bruge i lande, hvor Tusass i udlandet gælder?

Du kan på tværs tale ubegrænset og sende sms beskeder ubegrænset, når du er i disse rejsemål og ringer eller sms´er til selvsamme rejsemål.

Hvor meget data kan jeg bruge i udlandet når jeg har Tusass i udlandet?

Du kan bruge din datapakke helt eller delvist når du er i disse rejsemål med Tusass i udlandet. Har du behov for mere data skal du blot opgradere din faste månedlige pakke på Tusass.gl.

Hvilke lande kan jeg roame i uden yderligere afregning?

Du kan ringe uden yderligere afregning til Grønland, fra disse rejsemål, ligesom der uden yderligere afregning kan bruges data i samme rejsemål. I visse landsdele kan der dog være mangel på dækning.

Hvor gælder Tusass i udlandet?

Du kan ringe uden yderligere afregning til Grønland, fra disse rejsemål, ligesom der uden yderligere afregning kan bruges data i samme rejsemål.

Hvordan får jeg Tusass i udlandet?

Det gør du ved at købe et Tusass Mobilabonnement til minimum 499 kr. Har du allerede et mobilabonnement til minimum 499 kr. er det automatisk inkluderet.

Hvad koster Tusass i udlandet?

Tusass i udlandet er en inkluderet tillægsydelse til alle Tusass Mobilabonnementer til minimum 499 kr. og opefter.

Hvad inkluderer Tusass i udlandet?

Tale, Data og SMS er inkluderet i Tusass i udlandet.

Minimumsbeløb på Tusass konto for at bruge taletid i udlandet

For at kunne bruge din taletid i udlandet, skal du som minimum have 50 kroner på kontoen.

Kan du ikke finde det, du leder efter? Tag kontakt til os
Klik på ‘Kontakt os’ og send os dit spørgsmål. Vi besvarer dig, så snart det er muligt.
Kontakt os

Kontakt os

Tak for din henvendelse,
du bliver kontaktet indenfor 5 hverdage.
*
*
*
*
*
*
*