Find din internetløsning
Log ind, hvis du er internet kunde. Er du ny? Klik 'Søg' og tjek, hvilke nye hastigheder du kan få.
5G, den femte generation af mobilnetværket
Læs mere om 5G som byder på hurtige hastigheder og minimal forsinkelse, så du kan sende og modtage data stabilt over mobilnetværket med høj hastighed. 5G kan fås i 10 byer i dag*
*Gælder ikke satellitbyer og bygder
Internet til erhvervslivet
Tusass Erhverv leverer stabilt og sikkert internet til din virksomhed. Vælg et flatrate internetabonnement eller mobilt internet, hvis du har brug for forbindelse udenfor kontoret.
Godt at vide
Tusass speedtest
Klik her for at lave en hastighedstest af dit internet
En hastighedstest af dit internet måler, hvor hurtig din forbindelse er til Tusass´ server på internettet.
Når du skal måle din internethastighed, er der mange flaskehalse der kan spille ind og påvirke resultatet. For at få den mest korrekte måling, er det derfor vigtigt at du tester hastigheden med en ethernet kablet PC.
Sådan udføres en korrekt hastighedstest af dit internet:
Tilslut din computer direkte til dit modem med ethernet kabel
Sluk for alle andre enheder der kan være forbundet til dit modem
Sluk for wifi på din computer
Luk alle programmer på din computer
Deaktiver firewall og antivirusprogrammer
Hvordan logger jeg ind på Tusass.gl
Du skal klikke på "Log ind" som findes oppe i højre hjørne på Tusass.gl. Dernæst skal du indtaste dit mobilnummer, hvor du får en SMS kode som du skal indtaste. I stedet for mobilnummer, kan du også skrive din emailadresse og din indtastede kode til den.
Når du er logget ind, kan du ændre dit abonnementsforhold, såsom at skifte til andet betalingskort, ændre mobildata størrelse og se betalingsoversigt.
Nye regler for betaling af abonnement
Hvad handler denne ændring om?
Fra den 1. maj 2025 ændrer vi måden, vi håndterer ubetalte abonnementer på. Tidligere kunne du stadig bruge mobil- og internettjenester i en periode, selvom du ikke havde betalt – det kan du ikke længere. Fremover bliver abonnementer spærret ved månedsskiftet, hvis de ikke er betalt, og du mister adgangen til tjenester som opkald, sms og data. Du kan dog altid få adgang igen med det samme ved at betale din regning på Mit Tusass
Hvornår træder ændringen i kraft?
Ændringen træder i kraft ved månedsskifte mellem den 30. april og den 1. maj. Fra denne dato bliver abonnementer lukket , hvis de ikke er betalt.
Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler mit abonnement?
Hvis du ikke har betalt dit mobil- eller internetabonnement senest den sidste dag i måneden, bliver det lukket ved månedsskiftet. Det betyder, at du ikke længere kan bruge opkald, sms og data – medmindre du betaler.
Hvordan kan jeg betale og få adgang igen?
Du kan til enhver tid betale via vores hjemmeside og få adgang med det samme. Du kan også bruge Mit Tusass til betaling eller til at skifte/opdatere dit betalingskort. Fra den 1. dag i måneden kan du foretage en ’Straksbetaling’ fra Mit Tusass-forsiden. Tryk på teksten "Klik her". Vi prøver desuden på at trække pengene hver fredag indtil abonnementet bliver lukket helt og taget ned.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har fået nyt betalingskort?
Hvis du har fået et nyt betalingskort, skal du selv opdatere dine kortoplysninger. Det gør du nemt på www.tusass.gl under Mit Tusass. Når kortet er opdateret, sørger vi automatisk for at trække betalingen fremover. OBS. Hvis du skifter kortet den sidste dag i måneden, vil betalingen dog ikke foregå automatisk.
Kan jeg stadig foretage nødopkald, selvom jeg ikke har betalt mit abonnement?
Ja, du kan stadig ringe til Politi (112) og Brandvæsen (113) – også selvom dit abonnement er blevet spærret på grund af manglende betaling.
Hvor meget betaler jeg, hvis jeg først betaler for abonnementet i midten af måneden?
Hvis du først betaler eksempelvis den 10. i måneden, så betaler du kun for de resterende dage.
Hvornår modtager jeg SMS’er fra jer?
Hvis du ikke har betalt dit abonnement, sender vi dig følgende beskeder:
1. dag i måneden:
"Hej kunde. Da du ikke har betalt for dit abonnement, har vi spærret din tjeneste. Du har stadig adgang til vores hjemmeside, hvor du kan betale og få genåbnet dit abonnement med det samme. Det sker på [website]."
Opfølgende SMS i samme måned:
"Hej kunde. Du har stadig ikke betalt for dit abonnement. Husk, at du kan få adgang til din tjeneste igen ved at betale på [website]."
Sidste SMS (efter tre måneder):
"Hej kunde. Nu har du allersidste chance for at betale for dit abonnement via [website]. Hvis vi modtager betalingen inden den [dato], får du igen adgang til din tjeneste. Hvis vi ikke modtager betalingen, vil din tjeneste blive lukket helt."
Kan jeg stadig bruge tjenester, hvis jeg ikke har betalt?
Nej, fra 1. maj er der ikke længere adgang – heller ikke begrænset adgang – til tjenester, du ikke har betalt for. Du kan dog stadig ringe til os på 808080, ligesom du har adgang til vores hjemmeside.
Hvad sker der, hvis jeg stadig ikke har betalt efter tre måneder?
Hvis du ikke har betalt efter tre måneder, bliver dit abonnement helt lukket og taget ned. Det betyder, at du ikke længere har et aktivt abonnement hos os. Ønsker du at vende tilbage, skal du oprette et nyt abonnement fra bunden – dvs. hente nyt SIM-kort og nyt nummer.
..
..
..