1. Generelt

For aftale om tjenesten Danske numre for Tusass gælder herværende vilkår i tillæg til vilkår for Tusass tjenester. Ved modstrid mellem vilkårene går disse tillægsvilkår forud.

2. Brug af Danske numre for Tusass

Et dansk nummer er kun tilgængeligt for Tusass og er et 8-cifret dansk nummer uden simkort, der bliver tilknyttet til et Tusass nummer. Det danske nummer giver mulighed for videreformidling af SMS-beskeder og/eller opkald, som går igennem det danske nummer videre til Tusass nummeret.

3. Regler for danske numre

Tusass forbeholder sig retten til at nægte oprettelse af et dansk nummer eller afmelde og ophøre brug af det danske nummer efter forudgående varsel. Tusass forbeholder sig ligeledes retten til at opkræve særskilt betaling for det danske nummer. Evt. opkrævning sker efter forudgående varselsperiode på 3 måneder.

4. Ikrafttrædelse

Tillægsvilkårene for Danske numre for Tusass træder i kraft 1. august 2020

1. Generelt

For aftale om tjenesten Tusass til børn gælder herværende vilkår i tillæg til vilkår for Tusass tjenester. Ved modstrid mellem vilkårene går disse tillægsvilkår forud.

2. Tjenesten Tusass til børn

Tusass til børn er et mobilabonnement, der indeholder fri tale og sms/mms herhjemme og et nærmere definereret mobildata, som kan ses på tusass.gl. Tusass til børn kan kun købes ved selvbetjening på tusass.gl.

3. Betingelser for Tusass til børn

Tusass til børn er kun tilgængeligt for børn mellem 5 og 17 år.

Ved oprettelse skal barnets CPR-nummer og postnummer indtastes for at validere alder og adresse. Der kan kun oprettes ét Tusass til børn abonnement pr. barn.

En ufravigelig betingelse for oprettelse af Tusass til børn er, at abonnementet skal tilknyttes et Tusass mobil og/eller Tusass internet abonnement, som bliver den abonnementsansvarlig.

Har den abonnementsansvarlige et erhvervsprodukt fra Tusass, skal der samtidig oprettes særskilt betalingsaftale med egen betalingskort, som Tusass til børn skal betales fra.

For private Tusass kunder skal betalinger for Tusass til børn tilknyttes eksisterende betalingskort, som den abonnementsansvarlige i forvejen bruger.

Når den abonnementsansvarliges abonnement opsiges, opsiges samtidigt tilhørende abonnementer med Tusass til børn. På måneden hvor barnet bliver myndigt og fylder 18 år, opsiges Tusass til børn abonnementet automatisk ved månedens udgang og skifter til taletid.

4. Misbrug

Tusass forbeholder sig retten til at undersøge mistanke om misbrug og fravigelser af herværende betingelser for brug af Tusass til børn og ved bekræftelse herom afmelde og ophøre brug af Tusass til børn.

5. Ikrafttrædelse

Tillægsvilkårene for Tusass til børn træder i kraft 1. december 2020

1. Generelt

For aftale om tjenesten Ekstra data gælder herværende vilkår i tillæg til vilkår for Tusass tjenester. Ved modstrid mellem vilkårene går disse tillægsvilkår forud.

2. Tjenesten Ekstra data

Køb af ekstra data er kun tilgængelig for Tusass mobilabonnementer og er et tilkøb af ekstra data udover inkluderet mobildata i mobilabonnementet. Køb af ekstra data kan kun foretages ved selvbetjening på tusass.gl og skal betales forud med betalingskort.

3. Betingelser for Ekstra data

Køb af ekstra data forudsætter, at mobilabonnementet ikke har ubetalte tjenester.

Ekstra data er gyldig i 30 dage fra købsdato. Ved køb af flere ekstra data eller ved månedsskifte, hvor inkluderet mobildata nulstilles, er det altid ældste køb af ekstra data, der går forud for forbrugsafregning af mobildata – medmindre ældste ekstra data udløber.

Ved køb af ekstra data bortfalder fortrydelsesretten ligesom ubrugt ekstra data ikke kan refunderes eller overføres efter 30 dage.

4. Ikrafttrædelse

Tillægsvilkårene for Ekstra data træder i kraft 1. december 2020

Tjenestespecifikke vilkår for Tusass mobiltjenesten samt Tillægsvilkår vedrørende Tusass i udlandet -Privat og Erhverv-

Indhold:

Abonnementsvilkårenes omfang.

Vilkår for at blive kunde.

Forudsætninger.

Tusass's leveringsforpligtelse, herunder faciliteter og funktioner.

Betaling og optankning.

Kort koder og opsigelse.

Ikrafttrædelse.

1. Abonnementsvilkårenes omfang

For aftaler med privatpersoner og erhvervsvirksomheder om adgang til Tusass, der udbydes af Tusass i henhold til selskabets koncession, gælder følgende tjenestespecifikke vilkår i supplement til ”Generelle vilkår for levering og drift af Tusass A/S’ tjenester – Erhverv” og ”Generelle vilkår for levering og drift af Tusass A/S’ tjenester – Privat”. Ved modstrid mellem vilkårene går de tjenestespecifikke vilkår forud for de generelle vilkår. Tusass er udbyderen og Tusass er mobiltjenesten.

Definitioner

”Tusass”: Udbyderen

”Tusass”: Produktets navn

”Mobiltjenesten”: Tusass mobiltjenesten.

”Automatisk Betaling”: Automatisk Betaling af den faste abonnementsafgift ved træk på kundens registrerede betalingskort

”Tusass Optankningskonto”: Den tilvalgskonto, der oprettes og anvendes til forudbetaling, hvis kunden har forhøjede udgifter, eksempelvis. pga. forudsete udgifter til roaming i udlandet eller en indholdstakseret tjeneste

”Optankning”: Når kunden foretager en forudbetaling inde på Tusass Optankningskontoen

”Automatisk Optankning”: En service, der kan tilvælges inde fra Tusass Optankningskontoen, så der automatisk sker forudbetaling til Tusass Optankningskontoen ved automatisk træk på betalingskortet når indestående har passeret en fastsat beløbsgrænse.

”Opgradering”: Skifte til et abonnement, som har en højere pris.

”Nedgradering”: Skifte til et abonnement, som har samme eller lavere pris.

2. Vilkår for at blive kunde

For at gøre brug af Tusass mobiltjenesten skal kunden oprette et abonnement på siden tusass.gl.

Kunden skal være minimum 18 år for at kunne oprette abonnement

På siden tusass.gl kan kunden oprette sig som kunde, vælge Tusass abonnement, oprette Automatisk Betaling, angive de fornødne cpr-oplysninger, ændre abonnement og følge med i sit forbrug.

Tusass kunder skal tilmelde sig Automatisk Betaling.

Tusass's kommunikationsform for Tusass er digital og sker alene via SMS og/eller e-mail. Derfor skal kunden straks give Tusass besked om ny e-mail og andre abonnementsrelevante oplysninger. Det skal også ske via tusass.gl.

3. Forudsætninger

Oplysning om den til enhver tid værende mobildækning i Grønland fremgår af Tusass's hjemmeside, www.tusass.gl, eller kan oplyses ved henvendelse til Tusass. Mobiltjenesten kan kun benyttes inden for områder med mobildækning.

Brugen af Tusass mobiltjenester forudsætter, at kundens terminaludstyr er beregnet til dette, og at kundens udstyr er opsat korrekt.

4. Tusass's leveringsforpligtelse, herunder faciliteter og funktioner

4.a. Faciliteter og funktioner

Det fremgår af Tusass's produktoversigt for den valgte Tusass abonnementspakke, hvilke faciliteter og funktioner kunden har adgang til.

Tusass giver kunden adgang til, mod betaling, at benytte Tusass's mobiltaletjeneste og mobildatatjeneste, og at sende/modtage SMS- og MMS beskeder. Brugen heraf forudsætter, at kundens telefon er beregnet til dette.

Tusass giver endvidere kunden mulighed for at købe indholdstakserede tjenester, hvilket eksempelvis kan være billeder, ringetoner eller deltagelse i konkurrencer, forudsat, at der er tilstrækkeligt indestående på Tusass Optankningskontoen. Det er kundens ansvar at sikre, at kundens telefon er beregnet til dette. Ligeledes er det kunden, der hæfter for købet af disse tjenester på samme måde som for øvrige køb. Kunden bør i denne forbindelse være opmærksom på, at tjenesterne koster et beløb ud over det, som kunden normalt betaler for Tusass. Prisen på Tusass oplyses i forbindelse med markedsføringen heraf. De indholdstakserede tjenester kan udbydes af Tusass eller af andre indholdsudbydere. I begge tilfælde opkræves betalingen for de indholdstakserede tjenester af Tusass.

Kunden skal ligeledes være opmærksom på, at der kan forekomme andre fortrydelsesregler ved køb af indholdstakserede tjenester. Dette oplyses i forbindelse med sådanne tjenester.

4.b. Drift og hastighed

Kunden er bekendt med, at der kan forekomme udsving i kommunikationshastigheden, som følge af Tusass mobiltjenestens tekniske egenskaber.

En forbindelse til Tusass mobiltjenesten leveres med en nærmere angivet maksimal hastighed. Hastigheden kan variere afhængigt af, hvor mange kunder, der benytter mobilnettet/samme mast samtidig (delt kapacitet), og afhængigt af, hvilket område kunden befinder sig i. For alle Tusass mobiltjenester gælder, at hastighederne er angivet inklusiv et protokol overhead.

Tusass forbeholder sig ret til midlertidigt at begrænse mulighederne for anvendelse af Tusass mobiltjenesten i forbindelse med foranstaltninger, der skønnes nødvendige af tekniske, vedligeholdelses-, drifts- og sikkerhedsmæssige årsager, eller som måtte være nødvendige for at imødekomme krav fra myndighederne.

Tusass forbeholder sig endvidere ret til (uden at kunden kan kræve erstatning fra Tusass, som følge heraf):

At teste for åbne porte (herunder proxies) e-mail-servere (relays) på kundens udstyr, der kan give anledning til misbrug.

At afvise ind- og udgående e-mails, som vurderes at være eksempelvis virus, spam eller phishing.

At blokere for tredjemands forbindelser til Tusass's internettjeneste, hvor forbindelsen vurderes misbrugt, eksempelvis. til at sprede virus, spam eller phishing.

At begrænse mængden af SMS, MMS, e-mails mv. pr. tidsenhed.

At opgradere netværk og øvrige komponenter i nødvendigt omfang.

4.c. Kundens ansvar for færden på nettet

Tusass har intet ansvar for det, som kunden kan få adgang til på nettet. Forbrug på internettet kan medføre, at kundens hardware eller software bliver smittet med virus og/eller andet skadeligt software. Tusass har ingen indflydelse på dette og kan derfor ikke drages til ansvar for mulige skader og/eller tab, der måtte opstå som følge af dette.

4.d. Nummeroplysningsdata

Såfremt kunden ønsker det, oplyses mobiltelefonnummeret på nummeroplysningen og på Tusass's oplysningstjeneste på internettet.

Kundens mobiltelefonnummer vil til enhver tid blive oplyst i forbindelse med nødtelefonen 112, til politi og andre teleudbydere, hvis dette skulle være nødvendigt i forbindelse med signalering.

5. Betaling og optankning

5.a. Opkrævning

Priserne for de ydelser, som udbydes under Tusass, fastsættes af Tusass og godkendes af Naalakkersuisut efter de herom gældende regler. Oplysning om de gældende pakkepriser, takster og afgifter fremgår af hjemmesiden www.tusass.gl

5.b. Betaling for abonnement

Betaling for abonnementet sker forud og kun via betaling gennem www.tusass.gl.

Tusass sender kvittering via SMS og/eller mail hver gang, der trækkes penge ved optankning af Tusass konto.

Som udgangspunkt sender Tusass ikke betalingskvitteringer for månedlige betalinger. Ønsker kunden kvitteringer tilsendt, skal dette aktiveres via login gennem www.tusass.gl

Kunden skal være tilmeldt Automatisk Betaling. Ved tilmelding til Automatisk Betaling giver kunden Tusass tilladelse til at gemme kundens betalingskort-oplysninger til brug for debitering af kundens betalingskort ved betaling af abonnementsafgift til Tusass.

Automatisk Betaling fungerer som en fast aftale, hvor pengene bliver trukket på kundens betalingskort ved udgangen af hver måned.

Hvis Automatisk Betaling ikke kan gennemføres på grund af forhold hos kunden, eksempelvis hvis betalingsskortet er spærret eller udgået, eller der ikke er dækning på kortet, gives der besked herom til kundens registrerede e-mail og via SMS. Tusass forbeholder sig ret til at opkræve eventuelle gebyr herfor.

Kunden vil til enhver tid kunne se betalingshistorik, overførsler og indestående på Tusass Optankningskontoen på www.tusass.gl. Ved manglende betaling er der ikke adgang til Tusass den efterfølgende måned. Der fremsendes ikke regning eller forbrugsspecifikationer på ydelser i Tusass.

5.c. Ubrugt abonnement

Der ydes ikke refusion af ubrugt Tusass abonnement (helt eller delvist), ligesom ubrugt abonnement ikke kan overflyttes til en ny periode.

5.d. Skifte mellem abonnementer

Opgradering:

Når kunden opgraderer sit abonnement, gennemføres ændringen med omgående virkning.

Nedgradering:

Hvis kunden nedgraderer sit Tusass abonnement før den 20. i måneden, træder nedgraderingen i kraft ved førstkommende månedsskifte.

Hvis kunden nedgraderer sit Tusass abonnement efter den 20. i måneden, træder nedgraderingen først i kraft efter udløbet af den efterfølgende måned.

Såfremt kunden har foretaget en opgradering, kan kunden ikke efterfølgende nedgradere sit Tusass abonnement i samme måned, ligesom kunden ikke kan nedgradere sit abonnement i den første måned efter oprettelsen.

Tusass abonnementsindholdet er til brug i Grønland og kan ikke bruges i udlandet, se afsnit 5h

5.e. Ved manglende betaling af abonnementsafgift

Er der ikke dækning for betaling på kundens betalingskort, fratrækkes abonnementsafgiften eventuelle indestående på kundens ”Tusass Optankningsskonto– se nærmere herom under afsnit 5 g. Ved manglende betaling forbeholder Tusass sig ret tilat spærre for udgående opkald (dog undtaget gratis numre som 112 m.v.) samt reducere hastigheden eller helt spærre for data. Med hensyn til tale vil det fortsat være muligt at modtage kald trods manglende betaling. Abonnementet aktiveres igen ved næste indbetaling af abonnementsafgift.

Hvis der ikke er blevet indbetalt til abonnementet i 12 sammenhængende måneder, lukkes abonnementet. Kunden vil modtage et varsel via SMS 30 dage før lukning.

5.f. Ved forbrug udover abonnement

Tale

Det inkluderede taleindhold i et Tusass abonnement gælder kun for opkald til Tusass’s grønlandske fastnet- og mobiltelefonnumre. Taleindholdet kan ikke bruges til særtakserede numre som 90-numre eller lignende indholdstakserede tjenester (eksempelvis nummeroplysning). Det inkluderede taleindhold kan heller ikke benyttes til opkald til og fra udlandet – herunder roaming. Taksering for særtakserede og indholdstakserede tjenester følger Tusass’s almindelige takster og kræver tilslutning til Tusass Optankningskonto med positivt indestående, se nærmere under afsnit 5g.

Mobildata

Inkluderede mobildata i et Tusass abonnement omfatter kun forbrug i Tusass´s mobil netværk. Overskrider kundens forbrug af mobildata det, der er inkluderet abonnementet, forbeholder Tusass sig ret til at reducere hastigheden eller helt spærre for mobildata, indtil kunden opgraderer til et abonnement med et større pakkeindhold. Det vil til enhver tid være muligt at tilgå www.tusass.gl, uanset om kunden har forbrugt det samlede inkluderede data i en måned. Forbrug i udlandet takseres efter de til enhver tid gældende takster, der kan findes på www.tusass.gl, og kræver tilslutning til Tusass Optankningskonto med positivt indestående på denne konto, se afsnit 5g.

Kundens data forbrug bliver opgjort for hvert påbegyndt 10 KB data, som bliver afsendt og/eller modtaget, hvilket gælder både i Grønland og i udlandet.

SMS/MMS

Fri SMS og MMS er inkluderet i abonnementet. Fri SMS og MMS kan bruges til alle almindelige grønlandske mobilnumre i Tusass´s mobil netværk.

Fri SMS og MMS gælder ikke

indholdstakserede tjenester bestilt via SMS eller MMS.

SMS og MMS afsendt fra udlandet.

Web SMS og MMS.

SMS og MMS til andre operatører herunder udenlandske mobilnumre.

Disse takseres efter de i øvrigt gældende takster.

SMS beskeder, der bliver sendt i udlandet, takseres i henhold til roamingoversigten på www.tusass.gl.

Indholdstakserede SMS beskeder (eksempelvis donationer) koster den til enhver tid angivne pris. Dette betyder, at denne type SMS besked ikke er gratis, uanset at kunden har frit forbrug. Doneres der eksempelvis et beløb til en indsamling, er det kun selve SMS beskeden, der er fri. Selve donationen vil blive trukket særskilt fra kundens Tusass Optankningskonto. Donation via SMS kræver derfor, at kunden er tilmeldt Tusass Optankningskonto med positivt indestående på denne konto.

Misbrug:

SMS- og MMS beskederne må ikke:

Være maskinskabte (maskinelt foretagne opkald)

Være maskinskabte (maskinelt afsendte) – Alarmer er dog undtaget

Sendes som en serie af identiske SMS & MMS beskeder til samme modtager

Bruges til chikane eller spam af enkeltpersoner eller grupper

Bruges kommercielt, herunder til markedsføring

Ved misbrug kan Tusass spærre kundens abonnement med øjeblikkelig virkning.

5.g. Tilmelding til Tusass Optankningskonto til brug for opkald til indholdstakserede telefonnumre, udlandsopkald og roaming

Mobiltjenester, der ikke er omfattet af kundens abonnement kan tilkøbes mod oprettelse af og forudbetaling på Tusass Optankningskonto. Kontoen er aktiv i 12 måneder fra kundens seneste indbetaling. Indestående på Tusass Optankningskontoen kan refunderes til kunden mod Tusass’s til enhver tid gældende gebyr herfor.

Tusass Optankningskonto kan bruges til roaming, udlandsopkald og opkald til særnumre og andre indholdstakserede tjenester. Kunden kan optanke sin Tusass Optankningskonto efter behov på www.tusass.gl. Beløbet vil blive hævet på kundens registrerede betalingskort, og kunden vil herefter modtage en bekræftelse for betaling på SMS og kundens registrerede e-mail adresse.

Kunden kan tilmelde sig Automatisk Optankning på www.tusass.gl, hvis kunden selv måtte ønske dette (fx til roaming ved ophold i udland). Automatisk Optankning sker når indestående på kontoen passerer en af kunden fastsat beløbsgrænse. Kunden kan til hver en tid ændre på beløbet, som betales automatisk til Tusass optankning kontoen.

Tusass har ret til at anvende indestående på kundens Tusass Optankningskonto til dækning af betaling for abonnement, såfremt der ikke er dækning på det tilmeldte betalingskort, se afsnit 5e – ”Ved manglende betaling af abonnement”.

Ønsker kunden at ændre eller lukke sit abonnement, og der er et positivt indestående på Tusass Optankningskontoen, kan kunden mod et gebyr få beløbet refunderet til kundens betalingskort. Gebyr for denne transaktion findes på www.tusass.gl

Kunden vil modtage information via SMS eller e-mail, såfremt en betaling ikke kan gennemføres.

5.h. Roaming

Kunden kan benytte en udenlandsk operatørs netværk (roaming), såfremt Tusass har indgået en aftale herom med operatøren. En løbende oversigt over, hvilke selskaber Tusass har indgået aftale med, fremgår af www.tusass.gl.

Tusass er ikke ansvarlig for netværksdækning -og adgang mv. i forbindelse med roaming.

Kunden skal være opmærksom på, at taksten for benyttelse af Tusass i fremmede mobilnet er forskellig fra taksten i Tusass’s net.

Anvendelse af roaming med Tusass kræver tilslutning til Tusass Optankningskonto – se afsnit 5.g.

For tale består roamingomkostninger af opkald der foretages i udlandet, såvel som opkald der modtages i udlandet. For data består forbrug af både sendte og modtagne Mbytes.

Tusass er ikke ansvarlig for dækning, kvalitet, sikkerhed og udbud af service på de respektive udenlandske net. Tusass er ikke ansvarlig for udenlandske udbyderes behandling af personoplysninger.

6. Kort, koder og opsigelse

6.a. Kort og koder

For at gøre brug af Tusass skal kunden bruge et Tusass SIM-kort. Er kunden i forvejen kunde hos Tusass, vil det eksisterende SIM-kort kunne benyttes i de fleste tilfælde. Som helt ny kunde skal kunden først tilkøbe en Tusass startpakke, der indeholder et SIM-kort, hvortil der er knyttet 2 hemmelige koder, et Personal Identification Number (PIN-kode) og en Personal Unblocking Key (PUK-kode). PIN- og PUK-kode benyttes for at forhindre misbrug af SIM-kortet. SIM-kortet, PIN-koden og PUK-koden er personlige for kunden og skal opbevares på en sikker måde.

PIN-koder, PUK-koder og øvrige koder stillet til rådighed af Tusass er Tusass's ejendom og betragtes som tilbageleveret ved abonnementets ophør. Såfremt PIN-koden indtastes forkert 3 gange i træk, spærres SIM-kortet automatisk og kan herefter kun genåbnes med PUK-koden. Tastes PUK-koden forkert 10 gange i træk, blokeres SIM-kortet permanent.

Såfremt kunden mister sin PIN-kode eller PUK-kode, kan disse findes på www.tusass.gl

Kunden bærer ansvaret for andres misbrug af kundens koder og SIM-kort. Kunden skal omgående underrette Tusass, såfremt der sker misbrug, koder er bortkommet eller hvis en anden får uberettiget kendskab til PIN-koden, således at Tusass kan spærre for yderligere misbrug.

Kunden kan købe et nyt SIM-kort, hvis det gamle SIM-kort mistes eller er inaktivt. Kunden skal herefter registrere det ny SIM-kort på www.tusass.gl

Mistes SIM-kort skal kunden hurtigst muligt give besked til Tusass herom.

6.b. Opsigelse

Du skal også være opmærksom på, at du skal opsige senest den 20. i måneden, hvis det skal træde i kraft ved månedens udgang. Du betaler for en ekstra måned og har adgang til abonnementet en ekstra måned, hvis du opsiger efter den 20. i måneden.

Et Tusass abonnement er gyldigt indtil:

abonnementet opsiges

Kunden ikke har indbetalt for sit abonnement i 12 sammenhængende måneder, jf. punkt 5e.

7. Ikrafttrædelse

Nærværende tjenestespecifikke vilkår for Tusass er godkendt af Naalakkersuisut og træder i kraft den 1. november 2017.

Tillægsvilkår vedrørende Tusass i udlandet -Privat og Erhverv-

1.Generelt

Nogle Tusass mobilabonnementers inkluderede indhold kan anvendes såvel i Grønland som i udlandet (abonnementer inklusiv Tusass i udlandet), mens andre abonnementers inkluderede indhold kun kan anvendes i Grønland. Hvis et abonnement inkluderer Tusass i udlandet, giver det mulighed for brug i udlandet. Vi gør opmærksom på, at du kun kan bruge dit abonnement i udlandet i det omfang Tusass har indgået aftale om roaming med udbydere i det pågældende land og kun på de pågældende udbyderes net. På Tusass.gl/roaming kan du altid se en opdateret oversigt over, i hvilke lande, du kan bruge dit abonnement. Vi gør også opmærksom på, at vi ikke garanterer hverken dækning, kvalitet eller sikkerhed i udenlandske netværk, ligesom vi ikke kan garantere minimums upload- eller downloadhastigheder, hvor der er datadækning.

2. Brug af Tusass i udlandet

Det følgende gælder ved brug i disse lande: Danmark, Sverige, Norge, Island, Færøerne og Finland. I de nævnte lande er følgende inkluderet:

a. Fri tale når du ringer til andre numre (almindelige, ikke overtakserede telefonnumre omfattet af det pågældende lands nationale nummerplan)

b. Fri tale når du modtager opkald

c. Fri sms og mms til andre telefonnumre (dog undtaget overtakserede numre)

d. Den i abonnementet angivne datamængde, hvor alt inkluderet data kan bruges som i Grønland

Brug af Tusass i udlandet kræver et simkort der kan roaming styres over OTA. Tusass forbeholder sig retten til at spærre for alle simkort der ikke kan roaming styres over OTA, således disse simkort ikke kan bruges for Tusass i udlandet.

Når kunden har nået 80 % af det inkluderede forbrug modtager man en sms med besked herom. Kunden modtager en ny sms, når grænsen på 100 % er nået for det inkluderede forbrug.

Følgende teleydelser er ikke inkluderet og vil blive takseret særskilt til de priser, der til enhver tid er gældende for forbrug i udlandet:

• Opkald til udenlandske numre, der ikke er en del af Tusass i udlandet

• Sms og mms til udenlandske numre, der ikke er en del af Tusass i udlandet

• Forbrug via satellit-forbindelse (skibe og fly)

GÆLDER KUN FOR PRIVAT KUNDER: Har kunden brug for mere data, kan man altid opgradere sit abonnement via Tusass.gl.

GÆLDER KUN FOR ERHVERVSKUNDER: Det er muligt at forbruge data udover abonnementspakkens indhold. Forbrug udover pakkens indhold takseres afhængigt af valgt abonnementspakke.

3. Regler for Fair Use med Tusass i udlandet

Tusass forbeholder sig retten til at opkræve kunden roaming-takst for forbrug i Nordiske lande i følgende situationer:

a) Kundens forbrug i Norden sker til andre formål end periodiske rejser i Norden

b) Kundens forbrug registreret over 4 måneder viser, at man primært ikke har forbrug i Grønland, og at kunden primært ikke opholder sig i Grønland

c) Lang tids inaktivitet for et givet sim-kort forbundet primært, men ikke udelukkende med roaming

d) Hvis kunden har flere abonnementer/simkort, som bruges successivt, mens man roamer Såfremt kundens primære forbrug (tale, sms, mms og data) og primære ophold, i en periode over 4 måneder ikke er i Grønland, underretter Tusass kunden om det. Ændrer kunden ikke sit forbrugsmønster, efter Tusass har underrettet kunden, forbeholder Tusass sig retten til at lukke for kundens abonnement.

Tusass kan ved aftaleindgåelsen - med henblik på en vurdering af kundens muligheder for brug af abonnementet i andre nordiske-lande kræve dokumentation for, at kunden har grønlandsk CPR-adresse, eller anden fast forbindelse til Grønland som medfører længerevarende eller hyppige ophold i Grønland, så som varig fuldtidsansættelse, deltagelse i fuldtidsstudier der kræver jævnligt fremmøde eller andre situationer der medfører et lignende niveau af ophold i Grønland. Kan kunden ikke fremlægge den nødvendige dokumentation, forbeholder Tusass sig retten til at nægte oprettelse af et abonnement, spærre abonnementet for brug i udlandet eller tillade brug i udlandet mod betaling af roaming-takst. Tusass kan også løbende under kundeforholdet kræve samme dokumentation. Kan dokumentation ikke fremlægges, er Tusass i så fald også berettiget til at opkræve roaming-takst eller lukke for abonnementet.

4. Misbrug

Ved mistanke om misbrug, ved for eksempel hvis kundens forbrug skønnes væsentligt at overstige tilsvarende kunders gennemsnitsforbrug eller udviser meget betydelig eller pludselig stigning i forbrug, sammenlignet med tidligere forbrug, kan Tusass afbryde forbindelsen eller reducere forbindelsen. Tusass forbeholder sig endvidere ret til at afbryde abonnentens forbindelse til tjenesten eller opsige abonnementet efter forudgående varsel, såfremt der er gentagne overskridelser.

5. Ikrafttrædelse

Tillægsvilkårene for Tusass i udlandet træder i kraft 1. juni 2018.