Hvad kan vi hjælpe med?

Benyt søgefeltet eller klik dig frem via menuen nedenfor.
Tusass Toqqaannaq
Tjenestespecifikke vilkår for Tusass Erhverv mobiltjenesten

1. Abonnementsvilkårenes omfang
For aftaler med erhvervsvirksomheder om adgang til Tusass Erhverv mobiltjenesten, der udbydes af Tusass i henhold til selskabets koncession, gælder følgende tjenestespecifikke vilkår i supplement til Generelle vilkår for levering og drift af Tusass A/S’ tjenester - Erhverv. Ved modstrid mellem vilkårene går de tjenestespecifikke vilkår for Tusass Erhverv mobiltjeneste forud for de generelle vilkår.

De til enhver tid gældende Generelle vilkår for levering og drift af Tusass A/S’ tjenester - Erhverv findes tilgængelige på tusass.gl. Pr. dato gælder således ”Generelle vilkår for levering og drift af TELE Greenland A/S’s tjenester - Erhverv” af 1. december 2016, som findes tilgængelige her.


2. Forudsætninger
Oplysning om den til enhver tid værende mobildækning i Grønland fremgår af Tusass´ hjemmeside, www.tusass.gl, eller kan oplyses ved henvendelse til Tusass. Mobiltjenesten kan kun benyttes inden for områder med mobildækning.

Brugen af Tusass Erhverv mobiltjenester forudsætter, at kundens terminaludstyr er beregnet til dette, og at kundens udstyr er opsat korrekt.

Køb af Tusass Erhverv mobil er betinget af, at såfremt kunden måtte have andre mobilabonnementer hos Tusass, som ikke er et Tusass Erhverv mobil, så skal disse som udgangspunkt konverteres til Tusass Erhverv mobil.


3. Administration af abonnement og brug af selvbetjening
Kunden skal oprette sig som kunde på selvbetjeningsløsningen på tusass.gl.

Oprettelse af Tusass Erhverv mobil, tilkøb af ydelser og ændringer i eller opsigelse af Tusass Erhverv mobilabonnement foretages af kunden gennem selvbetjeningsløsningen på www.tusass.gl.

Kunden er selv ansvarlig for korrekt anvendelse af selvbetjeningen, herunder at kontrollere, at køb, ændringer, opsigelse og oplysninger er korrekte.

Såfremt der er sket en fejl ved oprettelse, ændring eller opsigelse af Tusass Erhverv mobil via selvbetjeningen, skal kunden give Tusass skriftlig meddelelse indenfor 24 timer. Tusass vil rette eventuelle fejl i det omfang, det er muligt. Hvis rettelse ikke er mulig, eller hvis meddelelse ikke modtages inden fristen, er ændringen bindende for kunden i henhold til gældende vilkår.

Kunden skal straks give Tusass besked, hvis kundens kontaktoplysninger ændres, herunder ny e-mail og andre abonnementsrelevante oplysninger.

Tusass kan ikke holdes ansvarlig for tab, fejl eller mangler, som er opstået på baggrund af handlinger, kunden har foretaget ved brug af selvbetjeningen.


4. Tusass´ leveringsforpligtigelse, herunder faciliteter og funktioner

4.a. Faciliteter og funktioner

Det fremgår af Tusass´ produktoversigt for den valgte Tusass Erhverv mobilabonnementspakke, hvilke faciliteter og funktioner kunden har adgang til.

Tusass Erhverv giver kunden adgang til, mod betaling, at benytte Tusass´ mobiltaletjeneste og mobildatatjeneste, og at sende/modtage SMS- og MMS beskeder. Brugen heraf forudsætter, at kundens telefon er beregnet til dette.

Tusass Erhverv giver endvidere kunden mulighed for at købe indholdstakserede tjenester, hvilket eksempelvis kan være billeder, ringetoner eller deltagelse i konkurrencer. Det er kundens ansvar at sikre, at kundens telefon er beregnet til dette. Ligeledes er det kunden, der hæfter for købet af disse tjenester på samme måde som for øvrige køb. Kunden bør i denne forbindelse være opmærksom på, at tjenesterne koster et beløb ud over det, som kunden normalt betaler for Tusass Erhverv. Prisen på Tusass Erhverv oplyses i forbindelse med markedsføringen heraf. De indholdstakserede tjenester kan udbydes af Tusass eller af andre indholdsudbydere. I begge tilfælde opkræves betalingen for de indholdstakserede tjenester af Tusass.

Kunden skal ligeledes være opmærksom på, at der kan forekomme andre fortrydelsesregler ved køb af indholdstakserede tjenester. Dette oplyses i forbindelse med sådanne tjenester.

4.b. Drift og hastighed
Kunden er bekendt med, at der kan forekomme udsving i kommunikationshastigheden, som følge af Tusass Erhverv mobiltjenestens tekniske egenskaber.

En forbindelse til Tusass Erhverv mobiltjeneste leveres med en nærmere angivet maksimal hastighed. Hastigheden kan variere afhængigt af, hvor mange kunder, der benytter mobilnettet/samme mast samtidig (delt kapacitet), og afhængigt af, hvilket område kunden befinder sig i. For alle Tusass Erhverv mobiltjenester gælder, at hastighederne er angivet inklusiv et protokol overhead.

Tusass forbeholder sig ret til midlertidigt at begrænse mulighederne for anvendelse af Tusass Erhverv mobiltjenesten i forbindelse med foranstaltninger, der skønnes nødvendige af tekniske, vedligeholdelses-, drifts- og sikkerhedsmæssige årsager, eller som måtte være nødvendige for at imødekomme krav fra myndighederne.

Tusass forbeholder sig endvidere ret til (uden at kunden kan kræve erstatning fra Tusass, som følge heraf):

  • At teste for åbne porte (herunder proxies) e-mail-servere (relays) på kundens udstyr, der kan give anledning til misbrug.

  • At afvise ind- og udgående e-mails, som vurderes at være eksempelvis virus, spam eller phishing.

  • At blokere for tredjemands forbindelser til Tusass´ internettjeneste, hvor forbindelsen vurderes misbrugt, eksempelvis til at sprede virus, spam eller phishing.

  • At begrænse mængden af SMS, MMS, e-mails mv. pr. tidsenhed.

  • At opgradere netværk og øvrige komponenter i nødvendigt omfang.

4.c. Kundens ansvar for færden på internettet
Tusass har intet ansvar for det, som kunden kan få adgang til på internettet. Forbrug på internettet kan medføre, at kundens hardware eller software bliver smittet med virus og/eller andet skadeligt software. Tusass har ingen indflydelse på dette og kan derfor ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader og/eller tab, der måtte opstå som følge af kundens færden på internettet.

4.d. Nummeroplysningsdata
Såfremt kunden ønsker det, oplyses mobiltelefonnummeret på nummeroplysningen og på Tusass´ oplysningstjeneste på internettet.

Kundens mobiltelefonnummer vil til enhver tid blive oplyst i forbindelse med nødtelefonen 112, til politi og andre teleudbydere, hvis dette skulle være nødvendigt i forbindelse med signalering.


5. Betaling og abonnementsforhold
5.a. Opkrævning
Priserne for de ydelser, som udbydes under Tusass Erhverv, fastsættes af Tusass og godkendes af Naalakkersuisut efter de herom gældende regler.

5.b. Ubrugt abonnement
Der ydes ikke refusion af ubrugt Tusass Erhverv abonnement (helt eller delvist), ligesom ubrugt abonnement ikke kan overflyttes til en ny periode.

5.c. Skifte mellem abonnementer
Skift af Tusass Erhverv mobilabonnement skal ske gennem selvbetjeningsløsningen på www.tusass.gl.

Når kunden skifter sit Tusass Erhverv mobilabonnement før den 20. i måneden, træder ændringen i kraft ved førstkommende månedsskifte.

Når kunden skifter sit Tusass Erhverv mobilabonnement efter den 20. i måneden, træder ændringen først i kraft efter udløbet af den efterfølgende måned.

Hvis kunden har skiftet sit Tusass Erhverv mobilabonnement, kan kunden ikke efterfølgende skifte sit Tusass Erhverv mobilabonnement i samme måned, ligesom kunden ikke kan skifte sit abonnement i den første måned efter oprettelsen.

Kunden er selv ansvarlig for enhver ændring af Tusass Erhverv mobilabonnement, som kunden foretager.

5.d. Ved forbrug udover abonnement
Tale:
Det inkluderede taleindhold i et Tusass Erhverv abonnement gælder kun for opkald til Tusass´ grønlandske fastnet- og mobiltelefonnumre. Taleindholdet kan ikke bruges til særtakserede numre som 90-numre eller lignende indholdstakserede tjenester (eksempelvis nummeroplysning). Det inkluderede taleindhold kan heller ikke benyttes til opkald til og fra udlandet – herunder roaming. Taksering for særtakserede og indholdstakserede tjenester følger Tusass´ almindelige takster og bliver opkrævet særskilt.

Mobildata:
Inkluderede mobildata i et Tusass Erhverv abonnement omfatter kun forbrug i Tusass´ mobilnetværk. Overskrider kundens forbrug af mobildata det, der er inkluderet i abonnementet, vil Tusass taksere yderligere mobildataforbrug. Taksering for yderligere forbrug af mobildata følger Tusass Erhvervs enhver gældende produktspecifikke takster og bliver opkrævet særskilt.

Forbrug i udlandet takseres efter de til enhver tid gældende takster, der kan findes på www.tusass.gl.

Kundens forbrug af mobildata bliver opgjort for hvert påbegyndt 10 KB mobildata, som bliver afsendt og/eller modtaget, hvilket gælder både i Grønland og i udlandet.

Kunden er selv ansvarlig for løbende at overvåge eget forbrug af mobildata via Tusass' selvbetjeningsløsning på www.tusass.gl.

SMS/MMS:
Fri SMS og MMS er inkluderet i abonnementet. Fri SMS og MMS kan bruges til alle almindelige grønlandske mobilnumre i Tusass´ mobilnetværk.

Fri SMS og MMS gælder ikke ved:

  • indholdstakserede tjenester bestilt via SMS eller MMS.

  • SMS og MMS afsendt fra udlandet.

  • Web SMS og MMS.

  • SMS og MMS til andre operatører herunder udenlandske mobilnumre.

Disse takseres efter de i øvrigt gældende takster.

SMS-beskeder, der bliver sendt i udlandet, takseres i henhold til roamingoversigten på www.tusass.gl.

Indholdstakserede SMS-beskeder (eksempelvis donationer) koster den til enhver tid angivne pris. Dette betyder, at denne type SMS-besked ikke er gratis, uanset at kunden har frit forbrug. Doneres der eksempelvis et beløb til en indsamling, er det kun selve SMS beskeden, der er fri. Selve donationen vil blive opkrævet særskilt i regningen.

Kunden er selv ansvarlig for løbende at overvåge eget forbrug af SMS/MMS via Tusass' selvbetjeningsløsning på www.tusass.gl.

Misbrug:
SMS- og MMS-beskeder må ikke:

  • Være maskinskabte (maskinelt foretagne opkald)

  • Være maskinskabte (maskinelt afsendte) – Alarmer er dog undtaget

  • Sendes som en serie af identiske SMS- & MMS-beskeder til samme modtager

  • Bruges til chikane eller spam af enkeltpersoner eller grupper

Ved misbrug kan Tusass spærre kundens abonnement med øjeblikkelig virkning.

5.e. Roaming
Tusass har indgået aftaler med en række udenlandske teleselskaber, således at Tusass´ kunder kan anvende mobiltjenesten i disses mobilnet.

Tusass er ikke ansvarlig for netværksdækning og -adgang mv. i forbindelse med roaming.

Kunden skal være opmærksom på, at taksten for benyttelse af mobiltjenesten i fremmede mobilnet er forskellig fra taksten i Tusass´ net, samt at der opkræves roaming afgift for både de opkald, som kunden modtager, og for opkald – herunder dataopkald – som kunden selv foretager. For mobildata består forbrug af både sendte og modtagne megabytes.

Kunden skal ligeledes være opmærksom på, at der kan ske en forsinket opkrævning for forbrug på fremmede mobilnet, idet Tusass skal afvente opkrævninger hos disse mobiloperatører førend Tusass kan opkræve egne kunder.

Anvendelse af roaming med Tusass Erhverv mobilabonnement vil blive opkrævet i regningen.

Tusass er ikke ansvarlig for dækning, kvalitet, sikkerhed og udbud af service på de respektive udenlandske net. Tusass er ikke ansvarlig for udenlandske udbyderes behandling af personoplysninger.


6. Kort og koder
For at gøre brug af Tusass Erhverv mobilabonnement skal kunden bruge et Tusass SIM-kort. Er kunden i forvejen kunde hos Tusass, vil det eksisterende SIM-kort kunne benyttes i de fleste tilfælde. Som helt ny kunde skal kunden først have et SIM-kort, som kan fås ved Tusass butikker, hvortil der er knyttet 2 hemmelige koder, et Personal Identification Number (PIN-kode) og en Personal Unblocking Key (PUK-kode). PIN- og PUK-kode benyttes for at forhindre misbrug af SIM-kortet. SIM-kortet, PIN-koden og PUK-koden er personlige for kunden og skal opbevares på en sikker måde.

PIN-koder, PUK-koder og øvrige koder stillet til rådighed af Tusass er Tusass´ ejendom og betragtes som tilbageleveret ved abonnementets ophør. Såfremt PIN-koden indtastes forkert 3 gange i træk, spærres SIM-kortet automatisk og kan herefter kun genåbnes med PUK-koden. Indtastes PUK-koden forkert 10 gange i træk, blokeres SIM-kortet permanent.

Såfremt kunden mister sin PIN-kode eller PUK-kode, kan disse findes i selvbetjeningsløsningen på www.tusass.gl.

Kunden bærer ansvaret for andres misbrug af kundens koder og SIM-kort. Kunden skal omgående underrette Tusass, såfremt der sker misbrug, koder er bortkommet eller hvis en anden får uberettiget kendskab til PIN-koden, således at Tusass kan spærre for yderligere misbrug.

Hvis kunden mister sit SIM-kort, skal kunden hurtigst muligt give besked til Tusass herom.

Kunden kan købe et nyt SIM-kort, hvis det gamle SIM-kort mistes eller er inaktivt. Kunden skal herefter registrere det nye SIM-kort i selvbetjeningsløsningen på www.tusass.gl


7. Opsigelse af abonnement 
Et Tusass Erhverv mobilabonnement skal opsiges gennem selvbetjeningsløsningen på www.tusass.gl.

Kunden skal opsige abonnementet senest den 20. i måneden, hvis det skal træde i kraft ved samme måneds udgang. Hvis opsigelse sker efter den 20. i måneden, træder opsigelsen først i kraft ved udgangen af den efterfølgende måned.


8. Ikrafttrædelse
Nærværende tjenestespecifikke vilkår for Tusass Erhverv mobil er godkendt af Naalakkersuisut og træder i kraft den 18. november 2025.

Tjenestespecifikke vilkår for Internettjenesten – Medarbejder Internet

1. Abonnementsvilkårenes omfang
For aftaler om adgang til internettjenesten for erhverv, der udbydes af Tusass i henhold til sel­skabets koncession, gælder følgende tjene­stespecifikke vilkår i supplement til Generelle abonnementsvilkår for levering og drift af Tusass's tjenester. Ved modstrid mellem vilkårene går de tjenestespecifikke abonnementsvilkår forud.


2.   Forudsætninger
Det er en forudsætning for levering af nær­værende abonnementsaftale, at levering sker indenfor Tusass's dækningsområde for internettje­nesten. Oplysning om Tusass's dækningsområde kan fås ved henvendelse til Tusass. Hvis kunden ved aftaleindgåelsen, eller på et senere tids­punkt, ikke har adgang til Tusass's dækningsområ­de, er Tusass ikke forpligtet til at levere tjenesten.


3.   Tusass's leveringsforpligtelse, herunder mailboks
Det fremgår af Tusass's produktbrochure for den valgte abonnementsform, om kunden har adgang til internetfaciliteter hos Tusass.


4.   Administration af abonnement og brug af selvbetjening
Kunden skal oprette sig som kunde på selvbetjeningsløsningen på www.tusass.gl.

Skift af Internettjenesten skal ske gennem selvbetjeningsløsningen på www.tusass.gl.

Oprettelse af Internettjenesten - Medarbejder internet, tilkøb af ydelser og ændringer i eller opsigelse af Internettjenesten - Medarbejder internet foretages af kunden gennem selvbetjeningsløsningen på www.tusass.gl.

Kunden er selv ansvarlig for korrekt anvendelse af selvbetjeningen, herunder at kontrollere, at køb, ændringer, opsigelse og oplysninger er korrekte.

Såfremt der er sket en fejl ved oprettelse, ændring eller opsigelse af Internettjenesten - Medarbejder internet via selvbetjeningen, skal kunden give Tusass skriftlig meddelelse indenfor 24 timer. Tusass vil rette eventuelle fejl i det omfang, det er muligt. Hvis rettelse ikke er mulig, eller hvis meddelelse ikke modtages inden fristen, er ændringen bindende for kunden i henhold til gældende vilkår.

Kunden skal straks give Tusass besked, hvis kundens kontaktoplysninger ændres, herunder ny e-mail og andre abonnementsrelevante oplysninger.

Tusass kan ikke holdes ansvarlig for tab, fejl eller mangler, som er opstået på baggrund af handlinger, kunden har foretaget ved brug af selvbetjeningen.


5.   Drift og hastighed
Tusass er berettiget til at foretage nødvendige ændringer af internettjenesten, herunder bl.a. bruger­navne, password, IP­-adresser og øvrige koder tildelt af Tusass i tilknytning til abonne­mentet, dersom Tusass skønner det nødvendigt af tekniske, vedligeholdelsesmæssige og driftsmæssige årsager. Tusass er også berettiget til at foretage ændringer, som måtte være nød­vendige for at imødekomme krav fra myndig­hederne. Tusass forbeholder sig ret til at reducere internetproduktets hastighed i forbindelse med anvendelse af streamingtjenester. Kundens eventuelle udgifter i forbindelse med ændringer er Tusass uvedkommende, og der kan ikke gøres erstatningskrav gældende over for Tusass i den anledning.

Internettjenestens tekniske egenskaber samt internettets særlige karakter betyder, at der kan forekomme udsving i kommunikationshastig­heden via internettjenesten. For alle Tusass's inter­nettjenester gælder, at hastighederne er angivet inklusiv protokol overhead.

Tusass forbeholder sig ret til midlertidigt at begrænse mulighederne for anvendelse af internettjenesten på grund af drifts­- og sikker­hedsmæssige forhold.

Tusass forbeholder sig endvidere ret til (uden at kunden kan kræve erstatning fra Tusass, som følge heraf):

  • At teste for åbne porte (herunder pro­xies) samt åbne e­mail­servere (relays) på kundens udstyr, der kan give anledning til misbrug.

  • At afvise ind­- og udgående e­mails, som vurderes at være f.eks. virus, spam eller phishing.

  • At blokere for tredjemands forbindelser til Tusass's internettjeneste, hvor forbindelsen vurderes misbrugt, f.eks. til at sprede virus, spam eller phishing.

  • At begrænse mængden af e­mails pr. tidsenhed.

  • At opgradere serversoftware i nødvendigt omfang.


6. Dynamisk IP-adresse

Generelt om Dynamisk IP-adresse
Ved køb af Medarbejder internet internet modtager du en internetforbindelse, der benytter en dynamisk IP-adresse. En dynamisk IP-adresse tildeles automatisk af vores systemer og kan ændre sig periodisk uden forudgående varsel. Dette betyder, at din internetforbindelse ikke vil have en fast IP-adresse, men en adresse, der kan variere over tid.

Brug og Forpligtelser
Ved brug af en dynamisk IP-adresse accepterer du, at din IP-adresse kan ændres uden varsel, og at det er dit ansvar at sikre, at eventuelle netværkskonfigurationer eller tjenester, som afhænger af en statisk IP-adresse, justeres i overensstemmelse med dette.

Ansvarsfraskrivelse
Tusass A/S er ikke ansvarlig for eventuelle problemer, der måtte opstå som følge af ændringer i din dynamiske IP-adresse. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, tab af adgang til eksterne servere, VPN-forbindelser, fjernadgang eller andre tjenester, der kræver en fast IP-adresse.


7.   Sikkerhed og Privatliv
Med Medarbejder internet internet vil din IP-adresse ændres regelmæssigt, hvilket kan gøre det sværere for eksterne aktører at målrette dine netværksaktiviteter. Dog skal du stadig følge de almindelige sikkerhedsforanstaltninger, herunder brug af stærke adgangskoder, VPN-tjenester og opdaterede sikkerhedsprotokoller.


8.   Opgradering til Statisk IP-adresse
Skulle du have behov for en fast, statisk IP-adresse, kan du kontakte Tusass Erhverv for at anmode om en opgradering. Denne service tilbydes efter anmodning og kan være underlagt yderligere omkostninger og specifikke vilkår.


9.   Ændringer i Ydelsen
Vi forbeholder os retten til at ændre eller opdatere de dynamiske IP-tjenester efter behov for at sikre optimal ydelse og sikkerhed. Enhver ændring vil blive implementeret uden væsentlig påvirkning af din internetforbindelse, og vi bestræber os på at underrette dig, hvis større ændringer finder sted.


10.  Begrænsninger i Brug
Visse tjenester eller applikationer, der kræver konstant adgang via en specifik IP-adresse, kan være inkompatible med en dynamisk IP-adresse. Det er dit ansvar at sikre, at disse tjenester fungerer korrekt med en dynamisk IP. Tusass A/S påtager sig ikke ansvar for eventuelle begrænsninger eller afbrydelser i brugen af sådanne tjenester.

E-mail adresse
Det fremgår af Tusass's produkt faktablad for den valgte form for abonnement på internetadgang, om kunden har ret til elektroniske postkasser med en eller flere e­mail adresser. Eventuelle e­mail adresser tilhører Tusass og stilles kun til kundens rådighed, indtil abonnementsaftalen ophører.

Kunden er ansvarlig for, at eventuelle e­mail adresser ikke krænker tredjemands rettigheder. Kunden må ikke overskride den i produkt ­fak­tabladet angivne lagerkapacitet og eventuelle grænser for overført trafikmængde mv. for e­mails.

Abonnementsaftale
Tusass kan afvise at indgå abonnementsaftale, dersom kunden i forvejen har restancer til Tusass i forbindelse med udbud af tjenester omfattet af Tusass's koncession.

Kunden skal efter Tusass's anmodning kunne identificere sig og dokumentere oplysningernes rigtighed. Billedlegitimation kan kræves. Ved adresseændring skal kunden straks give Tusass meddelelse herom.

Kundens ansvar
Abonnementsnummer, brugernavn, password, eventuelle IP-­adresser samt øvrige koder til brug i forbindelse med abonnementet stilles til rådighed af Tusass. Abonnementsnummer, password mv. må ikke videregives til tredjem­and bortset fra en eventuel registreret bruger. Kunden bærer ansvaret for andres misbrug af disse oplysninger.

Abonnementsnummer, brugernavn, password, IP­-adresser og øvrige koder stillet til rådighed af Tusass er Tusass's ejendom og betragtes som tilbage­leveret ved abonnementets ophør.

Det er kunden, som selv har ansvar for hvilke in­formationer, som denne benytter på internettet. Dette omfatter al information, som forefindes på internettet.

Kunden kan ved anvendelse og download af materiale fra internettet eller ved åbning af pro­grammer i modtaget e­mail risikere at inficere sin computer med virus eller ved kundens generelle færden på internettet blive udsat for udefra kommende påvirkninger. Tusass har ikke indflydelse på disse forhold og kan ikke drages til ansvar for skader og tab som følge heraf.

Kunden har selv ansvaret for alle informationer, som kunden stiller til rådighed for andre via in­ternettjenesten, og kunden skal holde Tusass ska­desløs i alle forhold i denne henseende. Kunden er ligeledes ansvarlig for at sikre ophavsrettig­heder ved brug af materiale fra internettet.

Såfremt kunden benytter internettet til handel eller erhvervelse af netydelser, er Tusass uden ansvar, idet dette alene er et mellemværende mellem kunden og tredjemand.

Kunden skal i forbindelse med levering af in­ternettjenesten levere strøm til samt opbevare Tusass's udstyr på forsvarlig vis. Kunden skal ligeledes afholde eventuelle udgifter i denne forbindelse.

Kundens misligholdelse (Tusass's lukkeret). 
I tilfælde af kundens væsentlige misligholdelse af forpligtelser i henhold til benyttelse af internettjenesten udbudt af Tusass i henhold til selskabets koncession, er Tusass berettiget til at afbryde kundens adgang til internet­tjenesten.

Følgende forhold anses blandt andet for væsentlig misligholdelse:

  • Kunden portscanner andre computere på internettet eller søger at skaffe sig uautoriseret adgang til systemer tilsluttet internettet (hacking).

  • Kundens forbindelse misbruges med eller uden kundens viden til f.eks. spredning af virus, spam, phishing m.v.

  • Kunden krænker tredjemands ophavsret­tigheder ved download, distribution eller lignende.

  • Kunden sletter eller forfalsker transmissi­onsinformation, herunder ip­adresser eller header­information.

  • Kunden overtræder gentagne gange de til enhver tid gældende uskrevne regler for god skik på internettet.

Afbrydelse af adgangen til internettjenesten medfører ikke afslag i abonnementsafgiften for den pågældende periode.

Når kundens forbindelse i henhold til oven­stående er afbrudt, kan Tusass opsige abonne­mentsaftalen uden varsel.

Misligholdelsesbestemmelserne i Tusass's generelle vilkår finder desuden anvendelse.


11.   Opsigelse af abonnement
Internettjenesten – Medarbejder internet skal opsiges gennem selvbetjeningsløsningen på www.tusass.gl.

Kunden skal opsige abonnementet senest den 20. i måneden, hvis det skal træde i kraft ved samme måneds udgang. Hvis opsigelse sker efter den 20. i måneden, træder opsigelsen først i kraft ved udgangen af den efterfølgende måned.


12.   Ikrafttrædelse
Disse vilkår er godkendt af Naalakkersuisut og træder i kraft den 01.09.2010. For kunder, som har indgået aftale om levering og drift af Tusass's tjenester før 01.09.2010, er vilkårene dog først gældende fra 01.12.2010.


13.   I tillæg hertil gælder følgende produktspecifikke betingelser for Flatrate Internet, Erhverv:

  1. Flatrate Internet, Erhverv må kun anvendes af den virksomhed, der har indgået aftale med Tusass A/S. Det er ikke tilladt at udlåne, dele, videreudleje, videresælge eller på nogen anden måde at gøre Flatrate Internet, Erhverv tilgængelig for tredjemand. Misbrug medfører, at Flatrate Internet, Erhverv afbrydes uden varsel, jf. pkt. 12 H i de Generelle vilkår for levering og drift af Tusass A/S’ tjenester, Erhverv, og at misbruget anmeldes til myndighederne med henblik på retsforfølgning.

  2. I det omfang disse produktspecifikke betingelser er i strid med de Generelle vilkår for levering og drift af Tusass A/S’ tjenester, Erhverv eller de til enhver tid gældende Tjenestespecifikke vilkår for Internettjenesten, Erhverv, skal nærværende produktspecifikke betingelser have forrang.

Kan du ikke finde det, du leder efter? Tag kontakt til os
Klik på ‘Kontakt os’ og send os dit spørgsmål. Vi besvarer dig, så snart det er muligt.
Kontakt os

Kontakt

Tak for din henvendelse, du bliver kontaktet af vores ervhvervsrådgivere indenfor 5 hverdage.

Du vil blive kontaktet af en af vores erhvervsrådgivere.

*
*
*
*
tegn tilbage
*

Kontakt os

Tak for din henvendelse,
du bliver kontaktet indenfor 5 hverdage.
*
*
*
*

Kære kunde,

Der er mange der henvender sig via kontaktformularen i denne tid og derfor er der desværre forlænget svaretider. Du kan måske finde svar på dine spørgsmål på vores webside som du kan se her: Kundeservice – Tusass

*
tegn tilbage
*
*
*