Hvad kan vi hjælpe med?
Benyt søgefeltet eller klik dig frem via menuen nedenfor.
Skal jeg betale måneden forud eller en måned bagud for det nye internetabonnement?
Det nye internetabonnement skal betales en måned forud.
Hvorfor bliver der reserveret det fulde beløb på min konto, når jeg har bestilt et internet abonnement?
Der bliver reserveret det fulde beløb på din konto du har bestilt et nyt abonnement.
Men beløbet på reserveringen vil blive fjernet, så snart du har hentet dit nye modem. Derefter vil du kun betale for differencen, hvilket er det beløb, der blev vist i kvitteringen.
Hvor meget skal jeg betale for at ændre abonnementet så det indeholder mobildata?
Har du allerede fri tale & SMS med 0 GB mobildata og gerne vil tilføje mobildata, får du det fulde dataindhold med det samme og kun skal betale for de resterende dage i måneden. Du kommer ikke til at gentage betalingen for fri tale & SMS, da det er betalt forud.
Kan du ikke finde det, du leder efter? Tag kontakt til os
Klik på ‘Kontakt os’ og send os dit spørgsmål. Vi besvarer dig, så snart det er muligt.