Velkommen til VoLTE – en ny teknologi som forbedrer mobiloplevelsen
Vi er nu klar til at introducere VoLTE (Voice over LTE/4G), som er et vigtigt skridt mod at kunne pensionere 2G- og 3G-netværket i fremtiden. Aktiveringen af VoLTE sker automatisk for de fleste. Kunder, som ikke oplever automatisk aktivering kan få hjælp via vores FAQ.
Hvad er VoLTE?
VoLTE står for "Voice over LTE" – det betyder, at dine opkald går via 4G-netværket i stedet for ældre 2G/3G. Det giver bedre dækning, klarere lyd og hurtigere opkaldstider.
Hvilke fordele giver det mig?
-
Bedre dækning i hele landet
-
Kortere opkaldstider (især i satellitzoner) -
gælder både hvis man ringer lokalt, nationalt eller internationalt.
-
Bedre lydkvalitet under samtaler
-
Du kan foretage et opkald og bruge data samtidig
-
Længere batteritid på mobilen
Fordele både ude og hjemme - og især i satellitområdet
Lande som Canada benytter ikke længere 2G- og 3G-netværk, hvilket gør det umuligt at foretage opkald på de lokationer med Tusass i Udlandet - medmindre du har aktiveret VoLTE. Dog er det vigtigste, at opkaldene bliver bedre i områder, hvor oplevelsen historisk har været udfordret.
”VoLTE betyder en markant bedre oplevelse for især vores kunder i satellitområderne, hvor opkald på ældre teknologier er for langsomme og ustabile. Nu bliver det både nemmere og hurtigere at ringe, og med bedre kvalitet", siger Jonas Hasselriis, vicedirektør og ansvarlig for Teknik & Infrastruktur i Tusass.
Aktiveringen sker rullende mellem den 7. og 9. juli og er tilgængelig på de mest brugte modeller fra eksempelvis Apple, Google, Samsung, Motorola, Nokia, og Xiaomi.
Godt at vide
Hvad er VoLTE?
VoLTE står for "Voice over LTE" – det betyder, at dine opkald går via 4G-netværket i stedet for ældre 2G/3G. Det giver bedre dækning, klarere lyd og hurtigere opkaldstider.
Hvilke fordele giver det mig?
Bedre dækning i hele landet
Kortere opkaldstider (især i satellitzoner) - gælder både hvis man ringer lokalt, nationalt eller internationalt.
Kortere opkaldstider - gælder både hvis man ringer lokalt, nationalt eller internationalt.Bedre lydkvalitet under samtaler
Du kan foretage et opkald og bruge data samtidig
Længere batteritid på mobilen
Skal jeg gøre noget?
Nej, i langt de fleste tilfælde er VoLTE allerede aktiveret. Du skal blot have en mobil, der understøtter det.
Virker det i udlandet?
Ja, men kun i de lande hvor vi har VoLTE-roamingaftaler. Find informationer om, hvilke lande du kan benytte VoLTE i her
Virker supplerende tjenester som eksempelvis viderestilling?
Ja, men vær opmærksom på, at ændringer på 4G (VoLTE) ikke nødvendigvis gælder på 2G/3G. Du bør derfor tilpasse tjenesterne på begge netværk, hvis du skifter mellem dem.
Koster det noget at benytte VoLTE?
Nej, det koster dig ikke ekstra at benytte VoLTE. Teknologien er blot en erstatning for 2G/3G, som du har benyttet indtil nu.
Bruger jeg mobildata, når jeg ringer op via VoLTE (4G-netværket)?
Nej, du bruger ikke din datapakke, når du ringer via VoLTE.
Hvad gør jeg, hvis lydkvaliteten ikke er god, selvom jeg har tændt for VoLTE?
Ligesom med 2G- og 3G netværket, kan du opleve dårlig dækning via VoLTE, hvis du eksempelvis befinder dig i naturen, eller i en kælder hvor signalet er begrænset. Dine opkald fungerer også bedst, hvis personen der modtager dit opkald også har aktiveret VoLTE. Hvis du gentagne gange oplever dårlig lydkvalitet, er du velkommen til at kontakt Kundeservice via kontaktformular eller 808080 (Privat) og 808090 (Erhverv).
..
..
..