Hvad kan vi hjælpe med?

Benyt søgefeltet eller klik dig frem via menuen nedenfor.
Hvordan logger jeg ind på Tusass.gl

Du skal klikke på "Log ind" som findes oppe i højre hjørne på Tusass.gl. Dernæst skal du indtaste dit mobilnummer, hvor du får en SMS kode som du skal indtaste. I stedet for mobilnummer, kan du også skrive din emailadresse og din indtastede kode til den.

Når du er logget ind, kan du ændre dit abonnementsforhold, såsom at skifte til andet betalingskort, ændre mobildata størrelse og se betalingsoversigt.

Hvordan opsiger jeg mit Tusass internet abonnement?

Du kan opsige dit Tusass internet abonnement ved at logge ind; klikke på dit modems MAC adresse til venstre i menuerne og trykke på "klik her".

Bemærk: Den samme måned som du har opgraderet eller købt abonnementet, kan du ikke nedgradere eller opsige abonnementet. Du vil derfor ikke kunne se "klik her" linket indtil en ny måned er startet.

Du skal også være opmærksom på, at du skal opsige senest den 20. i måneden, hvis det skal træde i kraft ved månedens udgang. Du betaler for en ekstra måned og har adgang til abonnementet en ekstra måned, hvis du opsiger efter den 20. i måneden.

Tusass speedtest

Klik her for at lave en hastighedstest af dit internet

En hastighedstest af dit internet måler, hvor hurtig din forbindelse er til Tusass´ server på internettet.

Når du skal måle din internethastighed, er der mange flaskehalse der kan spille ind og påvirke resultatet. For at få den mest korrekte måling, er det derfor vigtigt at du tester hastigheden med en ethernet kablet PC.

Sådan udføres en korrekt hastighedstest af dit internet:

  1. Tilslut din computer direkte til dit modem med ethernet kabel

  2. Sluk for alle andre enheder der kan være forbundet til dit modem

  3. Sluk for wifi på din computer

  4. Luk alle programmer på din computer

  5. Deaktiver firewall og antivirusprogrammer

Kan du ikke finde det, du leder efter? Tag kontakt til os
Klik på ‘Kontakt os’ og send os dit spørgsmål. Vi besvarer dig, så snart det er muligt.
Kontakt os

Kontakt os

Tak for din henvendelse,
du bliver kontaktet indenfor 5 hverdage.
*
*
*
*
*
*
*