Hvad kan vi hjælpe med?

Benyt søgefeltet eller klik dig frem via menuen nedenfor.

Hvad er et Tusass til børn abonnement?

Det er et abonnement, som kan bruges af børn mellem 5-17 år. Abonnementet skal være tilknyttet til en voksen, som har et eksisterende Tusass abonnement.

Hvad koster et Tusass til børn abonnement?

Det koster 89 kroner om måneden.

Hvad indeholder et Tusass til børn abonnement?

Der er fri tale, sms/mms og 1 GB data inkluderet i abonnementet.

Hvem kan oprette et Tusass til børn abonnement?

En voksen på minimum 18 år, der har et Tusass abonnement kan oprette Tusass til børn under sit eget abonnement. Dette gælder også for Tusass internet- eller Tusass Erhverv mobil abonnenter.

Hvordan kan jeg få Tusass til børn?

Du skal have et Tusass abonnement, det kan også være et abonnement til Tusass internet eller Tusass Erhverv mobil. Disse giver dig adgang til et eller flere Tusass til børn abonnementer.

Hvordan kan jeg oprette et Tusass til børn abonnement?

Barnet skal være mellem 5-17 år og have et CPR-nummer samt bopælsattest med et grønlandsk postnummer.

Hvorfor skal I have barnets CPR-nummer for at jeg kan oprette et Tusass til børn abonnement?

Vi skal validere, at barnet er imellem 5 og 17 år og at barnet har adresse i Grønland og ikke mindst for at sikre, at der kun er ét barn per abonnement. Derudover bruger vi ikke barnets CPR-nummer.

Hvor gammel skal mit barn være, for at få et Tusass til børn abonnement?

Barnet skal være mellem 5-17 år for at få et Tusass til børn.

Hvad sker der med mit barns Tusass til børn når barnet fylder 18 år?

Når barnet fylder 18 år, vil abonnementet samtidig automatisk nedgraderes til Tusass taletid ved månedens udgang.

Hvor mange Tusass til børn abonnementer kan jeg tegne?

Der er ingen grænser for, hvor mange Tusass til børn abonnementer du kan tegne. Men ét barn kan kun have ét Tusass til børn abonnement.

Jeg har ikke et Tusass abonnement, kan jeg få et Tusass til børn abonnement?

Nej, desværre. Tusass til børn skal være tilknyttet et Tusass abonnement, hvad enten det er et Tusass mobilabonnement, et Tusass internet produkt eller et Tusass Erhverv mobilprodukt.

Jeg har ikke andet end Tusass taletid, kan jeg lave et abonnement med Tusass til børn?

Nej, taletid er ikke et Tusass abonnement. Tusass til børn skal være tilknyttet et Tusass abonnement, hvad enten det er et Tusass mobilabonnement, et Tusass internet produkt eller et Tusass Erhverv mobilprodukt.

Jeg har ikke andet end et Mobil Mikisoq, Akulleq eller Angisooq, kan jeg lave et abonnement med Tusass til børn?

Nej, det er ikke muligt med de bagudbetalte abonnementer at oprette Tusass til børn abonnement, da de ikke er en del af Tusass universet. Produktet skal være tilknyttet et Tusass abonnement, hvad enten det er et Tusass mobil-, et Tusass internet- eller et Tusass Erhverv abonnement.

Mit barn har et Mobil Mikisoq, Akulleq eller Angisooq abonnement, hvornår sker ændringen til Tusass til børn?

Ændringen vil altid ske ved månedsskifte. Dit barn kan ikke skifte med det samme og du skal senest ønske flytning den 20. i måneden, hvis dit barn skal have abonnementet ved månedsskiftet. Hvis ønske om skifte sker efter den 20. i måneden, vil skiftet først ske ved næste månedsskifte.

Hvilket abonnement skal mit barn have for at kunne få Tusass til børn?

Dit barn skal enten have et Tusass taletidsnummer, et Tusass privat mobilnummer eller et postpaid mobilabonnementsnummer i form af Mobil Mikisoq, Akulleq eller Angisooq.

Tusass Erhverv mobilnumre eller postpaid erhvervskundenumre kan ikke konverteres til et Tusass til børn abonnement.

Mit barn har et Tusass taletidsnummer, kan jeg bruge barnets nummer til at oprette Tusass til børn?

Ja, du kan ændre et taletidsnummer til Tusass til børn under dit eget Tusass abonnementsforhold.

Mit barn har et Tusass taletidsnummer, hvornår sker ændringen til Tusass til børn?

Dit barn skifter med det samme, med relativ betaling for den resterende del af måneden.

Kan jeg ændre mit erhvervsmobilabonnement til et Tusass til børn abonnement?

Nej, Tusass Erhverv mobilnumre eller postpaid erhvervskundenumre kan ikke konverteres til Tusass til børn.

Jeg har et Tusass mobilnummer under mit CPR som mit barn bruger, mens jeg selv går rundt med en Tusass Erhverv mobil, hvordan opretter jeg et Tusass til børn abonnement for mit barn?

1. Du skal først logge ind med dit barns mobilnummer på mit.tusass i Tusass.gl

2. Du skal ind på indstillinger og ændre det i forvejen registrerede mobilnummer om til dit eget Tusass Erhverv mobilnummer

3. Kontoen bliver på den måde ændret fra barnets login mobilnummer til dit eget

4. Du kan nu som den voksne oprette børneabonnementet via linket på mit.tusass eller på mobilsiden i tusass.gl

Mit barn har et Tusass mobilabonnement med 2 GB eller mere, hvornår sker konverteringen til Tusass til børn?

Dit barn kan ikke skifte med det samme og du skal senest skifte den 20. i måneden, hvis dit barn skal have abonnementet ved månedsskiftet. Hvis skiftet er ønsket efter den 20. i måneden, vil skiftet først ske ved næste månedsskifte.

Mit barn har et Tusass mobilabonnement på 1 GB eller helt uden data, hvornår sker ændringen til Tusass til børn?

Dit barn skifter med det samme, uden yderligere betaling, da du allerede har betalt for resten af måneden for det tidligere abonnement. Tusass til børn abonnementet er billigere end det allerede betalte for den igangværende måned.

Får jeg refusion ved oprettelse af Tusass til børn, for prisforskellen mellem det gamle abonnement og Tusass til børn abonnementet?

Nej, dit gamle abonnement er forudbetalt måneden ud, hvornår du foretager ændringen til Tusass til børn er på eget ansvar. Du betaler til gengæld kun 89 kr. ved månedskiftet.

Kan jeg betale for Tusass til børn abonnementet gennem Tusass kontoen?

På samme måde som for Tusass mobilabonnementet, har du mulighed for at betale via din Tusass konto, systemet vil på daglig basis forsøge at trække penge, fra betalingskortet og derefter gennem Tusass kontoen, svarende til dit valgte abonnement én af de første dage i den næstkommende måned, hvis ikke du har haft penge på dit betalingskort sidst i måneden.

Kan jeg opgradere Tusass til børn nummeret til et Tusass abonnement?

Nej, det kan du ikke. Abonnementet skal først nedgraderes til et Tusass taletidsnummer, før det kan opgraderes igen til et andet abonnement. Dit barn skal i øvrig være 18 år, for at kunne lave en ændring på nummeret, hvis nummeret skal være under eget ansvar.

Hvornår kan jeg opsige Tusass til børn abonnementet?

Du kan opsige abonnementet ved selvbetjening på tusass.gl. Opsigelsen skal ske inden udgangen af den 20. i måneden, hvis den skal træde i kraft ved månedsskiftet. Abonnementet skifter til Tusass taletid.

Kan jeg tilføje ekstra data til Tusass til børn abonnementet?

Nej, det kan du ikke. Abonnementet til den pris indeholder fast 1 GB data. Hvis der er behov for yderligere data, kan der tilkøbes ekstra data, som koster 100 kr/GB.

Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler for Tusass til børn abonnementet?

Hvis dit eget abonnement ikke bliver betalt, vil det tilhørende Tusass til børn abonnement heller ikke blive betalt, hvorefter der går 5 dage, før datahastigheden bliver langsommere. Hvis ikke der er betalt sidst på måneden, bliver abonnementerne nedgraderet automatisk til taletid ved månedsskiftet.

Jeg har gæld på mit gamle abonnement, kan jeg oprette Tusass til børn abonnement?

Nej, du skal først indgå et frivilligt forlig med Tusass, hvor du aftaler afbetaling af gæld hen over en periode. Kontakt kundeservice på 808080 eller henvend dig til det nærmeste Tusass butik.

Kontakt

Tak for din henvendelse, du bliver kontaktet af vores ervhvervsrådgivere indenfor 2-3 hverdage.

title

Du vil blive kontaktet af en af vores erhvervsrådgivere.

*
*
*
*