Du kan tjekke vores driftsinformation på vores hjemmeside, ved at trykke på fanen ’Kundeservice’, derefter trykke på ’Driftsinformation’.

Hvis der ikke er information om dit område, kan du tænde og slukke dit modem via Orbi app’en. Hvis det ikke virker, så nulstil dit modem. Hvis du stadig ikke har internetforbindelse, kontakt venligst vores kundeservice på 80 80 80 i vores åbningstider.

Du kan prøve dig frem, ved at placere modemmet forskellige steder i dit hjem, og placere den, ud fra hvor du har højeste internet hastighed. Du kan se dit internets hastighed ved at lave en speedtest, som kan gøres på tusass.speedtestcustom.com eller du kan gå på: https://www.tusass.gl/da/speedtest/  

Hvis du ikke får den hastighed, du har købt dig til, så venligst kontakt vores kundeservice på 80 80 80 i vores åbningstider, så vil vi assistere dig med mulige løsninger.

Venligst kontakt vores kundeservice på 80 80 80, så vil vi assistere dig med mulige løsninger.